亚马逊评论一直是取得成功和建立更大在线客户群的关键因素。事实上，评论正迅速成为扩大整体利润的最主要方式之一：研究表明，产品页面上的在线评论数量与其销售业绩直接相关。最近的研究表明，只需将评级从 4.7 星提高到 4.8 星，即可将转化率提高 40.9%。对于在亚马逊上持续经历成长阵痛的品牌来说，评级和评论非常重要。

这是最近的一个例子：我目前有一个客户，他们的产品在亚马逊上的评论很少。随着销售停滞成为常态，该客户在坐等评论蜂拥而至时变得沮丧。不幸的是，如果不积极主动地努力获得更多评论，可能无法促进所需的业务扩张。

在亚马逊上获得评论比以前更难了。这个复杂的电子商务系统总是在变化，这就是为什么我想分享 Bobsled 在这个评论空间中导航的最佳策略。在亚马逊上获得更多评论就像按下品牌卖家页面上的“请求评论”按钮一样简单 - 这无疑是一种可以帮助结束任何人销售枯竭期的策略。但往往远不止于此，因为电子商务领域的竞争只会变得更加激烈。

接下来，我将概述 2022 年亚马逊卖家在亚马逊上获得更多产品评论的 7 种最佳方法。我将根据“有效性得分”（满分 5 分）和“努力得分”（满分 5 分）对这 7 种方法进行评分。由于每种方法的使用方式及其潜在结果可能有所不同，因此独特地权衡每种方法非常重要。

防止压倒：规则在不断变化！

我们知道，亚马逊审核流程可能会非常令人困惑。亚马逊的规则和可用的计划功能不断变化，导致一些品牌难以跟上，这无济于事。我们完全理解！这就是为什么 Bobsled 的创始人 Kiri Masters在《福布斯》最近的一篇文章中回顾了亚马逊评论生态系统随着时间的推移发生的所有变化。在尝试下面提到的 7 种方法之前，请务必先查看一下审核流程，以便更清楚地了解审核流程。

如何提高亚马逊销售的质量和数量

对于大多数全渠道品牌来说，亚马逊仍然是公司利润和成功的基石。虽然其他渠道对于接触关键受众和大规模推广产品是必要的，但新的潜在客户最终是通过他们的亚马逊页面输送的。这使得品牌了解如何在 2022 年成功获得更多评论变得更加重要。

以下是 7 种成功的推荐方法：

1.利用亚马逊Vine计划

Amazon Vine 是一种独特的方式，让有影响力的评论者发表自己对产品的看法，以帮助其他客户做出最佳购买决策。卖家可以向这些评论者提供免费产品，但前提是他们将收到真实、诚实的评论作为回报。

这是一种高风险但高回报的方法。您无需进行任何销售即可在几天内获得评论，并且在此过程中您可以获得出色的客户报告。另一方面，客户最终可能会对产品留下差评，这将使其他负面评论更容易涌入。您可以免费注册，使您的产品符合 Vine Voices 的资格，在您提出请求后，平均 22 天内您就会收到发布的评论。

Vine 为卖家提供了一种新的方式来了解和跟踪客户活动，同时在产品生命周期的早期阶段获得关键反馈。要获得 Amazon Vine 资格，您的商品必须：

• 注册品牌
• 评论少于 30 条
• 提供FBA库存
• 包含图像和描述

每个家长 ASIN 缴纳 200 美元注册费后，Vine 计划的其余部分都是免费的。这是快速启动评论并立即给自己带来巨大提升的好方法。

分数

有效性：4

所需努力：1

2. 访问订单详细信息页面并“请求审核”

您可以使用产品订单详细信息页面上的“请求评论”按钮手动请求评论。使用此方法，您可以手动请求对卖家平台上显示的每个订单进行审核。您可以在购买产品后 4-30 天内使用此按钮。

如果使用得当，这可能是一个强大的功能，可以帮助您成倍地提高产品评论潜力。在最近的一项研究中，使用“请求评论”按钮而不是通过消息请求评论的卖家发现每日评论数量增加了 41%。

过于频繁使用“请求评论”按钮的一个陷阱是，卖家必须为每个订单手动点击该按钮，如果要销售大量产品，这可能是一项乏味且耗时的工作。值得庆幸的是，反馈五和Jungle Scout 等自动化工具可以帮助您加快这一过程。

分数

有效性：3

所需努力：3

3. 创建购买后电子邮件序列

购买后电子邮件似乎是一种获得更多客户评价的较旧技术，但对于希望接触亚马逊平台之外的买家的全渠道品牌来说，它们仍然是一种有效的工具。另外，您可以使用上面列出的一些相同的自动化程序（例如反馈五）来创建和跟踪购买后电子邮件序列。

然而，这种方法有一些限制。亚马逊不会允许你专门要求正面评价，品牌需要遵循相当严格的沟通准则。不幸的是，这是客户从亚马逊系统收到临时限制的一种简单方法。但只要买家不认为这些电子邮件是垃圾邮件，在某些情况下它仍然是一个可行的选择。

分数

有效性：1

所需努力：4

4. 在亚马逊之外获得更多电子邮件订阅者

品牌有一些很好的方法来绕过亚马逊对其卖家施加的严格社会限制。可以使用社交媒体和其他渠道创建联系人列表，而不是尝试通过平台本身进行通信。通过产品插页在产品中添加消息，或者通过社交媒体联系客户，您可以绕过这些准则，找到直接向客户征求评论的方法。

这可以通过要求客户注册您的电子邮件列表来完成。这些客户已经希望听到您的更多信息，并且更有可能回复您的帖子。所有这一切真正需要您对社交媒体渠道和电子邮件联系人列表进行一致的管理。

分数

有效性：3

所需努力：5

5.亲自询问客户的评论

将一些经过验证的销售方法纳入全渠道策略以利用正面评价并没有什么错。每当您发现自己通过亚马逊与买家进行一对一对话时，无论您是帮助他们解决问题还是回答有关产品的一般问题，您都可以要求他们给您留下评论。一旦您确保客户满意，他们就更有可能在获得此类个人体验后为您留下评论。

但是，如果您拥有包含高质量产品的一流产品页面，您可能不会经常与客户交谈。不要依赖此方法作为获得更多总体评论的最佳方式。

分数

有效性：1

所需努力：2

6. 妥善处理负面评论

减少可能发布的有关特定产品的负面评论的数量是可能的。每当发布差评时，卖家应联系该客户以解决手头的问题。如果品牌能够提供解决方案和客户满意度，那么该人可能会将他们的评论改为更积极的评价。

即使问题得到解决，一些买家仍然拒绝编辑评论，因此我不建议对成功抱有很高的期望。但亲自接触客户并看看可以采取哪些措施来改善他们的体验总是值得的。

分数

有效性：1

所需努力：4

7.推出促销活动以增加销量

许多成功的品牌都会在促销的同时推出备受期待的产品，从而在指定的时间内降低价格。将独家优惠券与产品发布结合起来是给客户留下良好第一印象的有效方法。当买家觉得自己买到了物美价廉的产品时，他们会更愿意留下评论，而且是好的评论。

作为一个额外的副作用，这种方法还可以增加产品的需求。折扣和捆绑对于全渠道增长方法的许多方面都有好处，因为它们会出于多种不同的原因吸引客户。

分数

有效性：2

所需努力：1

永远不要为产品评论付费！

上述增加客户评论的方法都是提高亚马逊卖家成功率的诚实方法。该平台对为虚假评论付费的行为采取了非常强硬的立场，甚至禁止了数十家被发现购买大量评论的卖家。这包括提供激励、使用回扣工具以及支付自动审核服务费用。

继续利用此处强调的不同方法和策略来获得更多的认可，并最终获得更多的客户评论。与 Bobsled 的专家营销团队联系，帮助您的品牌在 2022 年发生的这些变化和更新中保持活力。