百度推广花了6000块钱了,6个线索,2个骂人的,3个打错电话的
gaoyangw 2024-10-11 12:37 15 浏览 0 评论
导读,对这篇文章不理解的请看下我前面的文章:
1、整体数据
6.24-8.03
消费 6309.51元 展现454592 点击6070次 (搜索+信息流)线索6个 含2个(骂人电话)
总结:百度线索单价1051.85元/条
头条线索单价:60-80元/条 最低30元/条
多说一句:这句话不是我带头说的,是百度客服带头说的,因为他们总是把客户质量挂在嘴边。
我问过负责头条的同事,头条遇见这种骂人的客户,或者是根本就不知道怎么回事的客户,能按照无效客户处理吗?负责头条的同事想了一下说:应该可以吧。
我说什么叫应该可以,他说头条上没有骂人的和完全不知情的客户,有些客户会说:“不好意思啊,当初没看清楚咱们这是在XX区的,离我们这太远了不考虑了..”
百度6个线索中只有一个是意愿客户,但是也是已经买过了,做个对比;有2个是骂人的,剩余的3个就是完全不知情的,我没有留电话啊,你们是干嘛的...
2、收费模式上
百度搜索是传统的点击(CPC)收费 信息流是 CPM(千次展现) CPC( 点击)
头条信息流:CPC(点击) CPM(千次展现) CPA(线索)
从收费模式上,头条更加人性化,更加注重客户的权益。
3、无效线索处理上
百度因为没有CPA(线索)收费模式,所以无效信息没有解决办法。
头条24个小时(工作日)内,无效信息都可以反馈,返回扣除的费用。
4、客户重视度上
百度店大欺客:(有一次向百度北京总部投诉,郑州这边客服竟然拿着我的投诉内容问我是是不是我投诉她了,我问她投诉对你有影响没有,有影响我再打电话给百度说说,她说不用)看来打百度总部投诉一点作用也没有啊。
头条非常重视客户:(客户对推广不满意随时可以投诉,头条会立即整改,整改不满意,会更换客服)
5、专业性方法
在专业性上我举个例子:有次百度客服说,当然前面说了一堆(很多问题都是自相矛盾),我说你能不能说点有价值的有用的,她说你的账户消费金额不到行业的平均水准,我反问:行业的平均水准是多少,她说她的查查只是感觉不到....
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