企优托股份详解工业品推广要点

一、强化店铺定位

首先要对店铺定位进行强化

建立店铺定位执行方案表，更直观地展示自身核心优势

二、强化信息质量

1、关键词库建立

其他：排名查询、下游平台搜索下拉框、百度指数、站长工具、查询啦、金花关键词工具、爱站网、5118追词工具

找词入口工具表

将各个渠道找到的搜索词记录在表中

关键词分类

举个栗子

2、打造优质标题

标题书写注意点

建立关键词表

三、强化店铺视觉

了解消费行为模式的变化

传统消费行为时代：

引起注意-产生兴趣-培养欲望-形成记忆-促成行动

互联网、电商时代：

引起注意-产生兴趣-主动搜索-促成行动-信息分享

移动互联时代：

品牌-用户互相感知，产生兴趣-形成互动，用户与品牌-商家建立连接-交互沟通，行动-产生购买行为，体验-分享。

体现定位

主图规划

1.吸引点击：差异化卖点提炼

2.获取信任：产品卖点、细节卖点、功能卖点、服务卖点

3.满足需求：使用场景、解决痛点

4.营销介绍：购买优惠、买家保障

5.白底图：七星要求

优化详情页布局

详情页排版

四、强化买家服务能力

买家服务能力主要体现在：货描相符、相应速度、发货速度、回头率

五、维持搜索综合排名

维持搜索综合排名，一方面是提高搜索来提高排名

降低退款率

另一方面就是降低产品的退款率，保证排名不会后退

常见退款问题的FAQ

Q1：哪些发货类退款、品质类退款会处罚？

Answer： 买家发起的退款情况，如退款原因是：缺货、未按约定时间发货、调价等不发货类或者是少货、破损污渍划痕、变质腐烂、功能与商品描述不符、颜色/图案与商品描述不符、商品漏水 等商品品质类退款原因，则会被系统计入处罚因子。

Q2：只要发生了发货类退款、品质类退款就会被搜索降权处罚嘛？

Answer：不是的。系统会统计您近30天内的退款情况，如退款买家量远高于行业平均水平，则会被搜索排序降权。若商品后续30天内发货类退款或者品质类退款情况改善达标，才能有机会再次进入搜索模型。

Q3：商品因为发货类退款、品质类退款被降权哪里查看？

Answer：后期规则生效命中的商品降权，会展示在：生意参谋--商品--单品分析--问题诊断页面，若该页面没有提示被降权，说明未被命中。

Q4：我想改善发货类退款、品质类退款，哪里查看这些退款单？

Answer：发货类退款，您后期可以根据系统在生意参谋提示的退款单号，进入【交易————退款退货管理】后台，在退款订单号页面输入展示的退款单号查询；品质类退款，您可进入【交易————退款退货管理】后台，在退款原因中筛选"品质退款原因"即可查询您店铺涉及到品质原因的退款。

Q5：如何减少买家反馈的发货类退款情况？

Answer：1.合理管控库存，避免无货空挂；2.及时与买家确认收货地址，并安排发货

Q6：如何减少买家反馈的品质类退款情况？

Answer：建议您关注买家退款反馈，积极与买家协商，后续避免因商品品质问题影响买家购物体验。

六、有效运用付费工具-线索通

线索通-适用行业及类目

二级类目白名单

线索通优势

线索通具有智能投放功能

动态展现样式差异性

询盘样式

买家线索沉淀

线索通-权益

订购路径