策划案例一海尔网络营销

提起海尔，大多数人的印象也许还停留在家电企业或动画片《海尔兄弟》的时代，如今的海尔却成了微博平台上的一个新晋“网红”。这还要从一个微博网友发文称想购买一台豆浆机说起，没想到一条毫无炒作痕迹的普通微博，却吸引了200多个官方微博在评论区混战，此条微博的转发量很快就超过12万。评论也超过9万。

企业官方微博作为企业产品与理念的传声简的老套印象已深入人心，微博里也不外乎广告和抽奖，但此次的联动让众多网友惊叹：哎呀！没想到你们竟是这样的企业号！此次互动不但让众多企业的曝光度大幅提升，也让广告硬植入的不适感在一定程度上消失，这算得上是一次典型的互联网思维网络菅销的成功案例。

企业在微博的红利期已过，在99％的企业账号都在逐渐降低更新频率、削减运菅团队时，海尔却反其道而行之，积极运营微博，在各大红人区抢热评、与网友互动，看起来就如同普通吃瓜群众一般，众多网友感叹的同时，也再次在微博上形成了一股“没想到你是这样的海尔”的热潮。

微博二次崛起以来，企业新媒体传播的重要性逐渐凸显出来，企业纷纷经营起了品牌官微。2018年6月新浪微博发布企业官微月度影响力排名，海尔高居同行业第一。截至8月15日，海尔官微粉丝达到80多万，月互动量超过60万条，月阅读量过亿，并牵头建立了蓝 V 社群，有3万多个蓝 V 加入。海尔创造了营销战绩后就成立了独立的传媒公司，以专业的团队营销策略为各品牌提供营销方案。那么，海尔究竟有哪些营销法宝呢？

一、利用热点借势和造势

蹭热点是海尔惯用的手段，热门微博上到处都是海尔“妩媚”的身影。网友纷纷调侃它说，“现在的官微都很闲吗”“活跃得像高仿号”。官微真的那么闲吗？答案必然是否定的，蹭热点是海尔常用的借势营销手段，这有效地提高了品牌的知名度，并使品牌年轻化，走在行业的前端。伴随着消费结构年轻化和新媒体营销普及，营销策略只有紧跟时代的脚步才能让品牌走在行业前端。

热点蹭完、名气收获，海尔官微又学起了制造话题。微博制造话题中最具影响力的是“微博搞笑排行榜”，其话题多为“今天就说说……”等形式，海尔官微也开始效仿起来。内容是吸引用户持续关注的核心，互动则是评估内容质量的标准，这一点海尔运用得可谓淋漓尽致。

造势营销的形式有很多种，这种方式内容有趣、形象，能引起共鸣，也是很不错的。

二、挖掘品牌二次元优势

海尔是国内较早运用拟人化人物形象的企业之一。海尔创立时引入了德国的技术，为了体现中德合作这个概念，海尔创立了海尔兄弟的卡通形象，以代表中德合作的结果。海尔兄弟也陪伴了许多80后、90后的成长。

为了使品牌年轻化，海尔举办了“大画海尔兄弟”的活动，征集了7000多幅投稿画作。除了新形象外，海尔官微更是花式使用海尔兄弟的各种表情包，重复出镜带来强化效果，使维护老客户、吸引新客户的目的轻松达成。

三、粉丝效应

娱乐文化的兴起造就了一批批影视明星，也吸引了一批批粉丝，从而掀起了“粉丝经济”的浪潮。“粉丝经济”带来的效应非同小可，巧妙地将“粉丝”转化为“粉丝经济”也是新媒体营销的常用手段。

海尔紧紧抓住这一点，开发了代粉丝向明星表白和为明星打榜的服务，每次客串粉丝发微博都能引发该明星粉丝的积极响应，让海尔君成了圈粉无数的“自已人”。

海尔的成功之处在于打破传统，去官方化，致力于年轻化、趣味化，顺应了时代潮流，在接地气的同时，展示了企业新的形象并提高了企业美誉度。

通过海尔微博营销的案例可以看出，好的网络营销策划可以为企业带来很多改变，如企业形象脱离刻板印象、企业知名度提升等。