作者 | April

编辑 | 陈维贤

设计 | 蝶哥

在小红书自闭环做得好的中小商家都有群聊。

但在绝大多数的商家心智里，对于小红书私域群聊的功能、运营策略存在诸多困惑，在落地时更是无从下手。因此小红书官方营销学习平台「小红书种草学」联合运营研究社、馒头商学院发起了「30 天私域陪跑计划」帮助品牌商家从 0 到 1 将小红书私域搭建起来、运营下去。

首期私域陪跑计划共招募 243 家企业参与，经过 30 天的「直播课程培训」、「每日实操演练」、「学习社群答疑」、「排名榜单激励」，212 家企业实现群友量提升，超过 50% 的商家通过群聊获得成交新增量。

他们是怎么做到呢？其中有哪些好用的打法？今天我们就来一一揭晓，免费分享给大家。

错过陪跑训练营的商家可以速速收藏起来了！

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被商家证明有效且可复制的「私域打法」

在这次陪跑商家运营小红书私域的实践中，运营社围绕引流 → 促活 → 转化，总结了一套「342 私域打法」。

02

商家：“小红书私域实操简单，1个人也能做”

这次陪跑过程中，除了一些从前有过经验的商家，我们还发现了很多几乎 0 基础，0 经验，甚至资金也不丰富的商家。

无论是引流、促活和转化的哪一个环节，这些商家都在小红书用很少的人，很短的时间，快速拿到了结果。

就拿引流来说，@韩复兴盐水鸭 是一家实体熟食店，随着网络兴起，店主意识到了线上流量巨大，也尝试在其他平台做过账号运营，但是店主很快发现“为账号引流相对容易”，但是如何将账号的线上流量引流到线下呢？又如何看到活动效果？

小红书私域就很好地解决了店主这些难题。对方告诉我们，她根据运营老师的指导，在社群内发布「群友线下免费领鸭腿」的活动，仅仅三天就为线下店铺引流了多位线上群友。店家也能够根据线下领鸭腿的用户数量，清楚了解到活动效果 。

店主作为一个私域小白，仅靠自己运营，4 周下来，成功实现群聊用户增长 720%，“真的特别简单，陪跑营给了我很大的信心，未来我肯定还会继续深耕小红书群聊”，对方这样告诉运营社。

同样对小红书群聊赞不绝口的还有珠宝商家@FERICREA 。

@FERICREA 作为他们孵化的新账号，一开始只有两位数粉丝。商家运营人数又有限，只有两三个人，本来以为起量速度会很慢——“怎么说也得几个月”。

但是很快他们就发现，在群聊里，有共同爱好（珠宝首饰）的用户们更加活跃了。哪怕群聊只有百来号人，他们也会化身“自来水 KOC”，积极互动，无形中炒热群聊氛围。

在这个过程中，@FERICREA 既能够快速了解群友，根据大家的喜好选品；又能够通过一些小奖品激励 KOC 们帮助自己种草，继而吸引到更多用户加入群聊，四周下来，@FERICREA 涨粉倍数高达 620%。@FERICREA 很快借助高活跃的群聊开单，实现转化由 0 到 1，“如果光靠笔记，可能还得一段时间，群聊开单快很多”。

以上两个商家的体量都很小，但是借助小红书群聊很快就完成种子用户的引流、促活过程。还有一些商家，本身就有点底子，经过 4 周的专业指导，他们不仅沉淀更多用户，而且也通过群聊带来了不错的转化效果。

比如@慧慧穿搭分享 主卖优质女装，在接触小红书之前，他们做过很多平台的私域，觉得效果都有限，对小红书私域没抱多少希望。

但是一个月下来，他们表示自己真的很惊喜——群友出于对商家的信任，会在商家刚上新的时候率先下单，帮助商家打爆新品+快速起量。

不仅引流 3000 多人，而且转化效果也很可观——群聊转化率高达 23%，4 周陪跑训练营下来累积实现 30000 多 GMV。同时，借助群直联动，直播间还收获了一批稳定性流量，每分钟直播产出的销售额也增长了 33%。

对方还表示，“小红书私域非常节省人力，整个过程他们只投入了两个人，对新手商家，尤其是夫妻档非常友好”。

未来他们还计划持续投入小红书私域，开设更多群聊。

03

结语

其实，商家私域经营发展到今天，无论什么平台都能看到它的影子，但是真正做得好的平台却寥寥无几。

那么如何判断一个平台的私域好不好，值不值得做？运营社认为，GMV 固然重要，但不是唯一标准。我们更要看它是否对中小商家友好，是否能够让商家轻松上手，并成功拿到结果。

结合上述商家的沟通内容，小红书显然做到了。

未来小红书私域还将如何发展，商家们又将跑出那些可落地打法，我们拭目以待。

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