养老观察|6月济南养老行业传播力发布 相比上个月降1.42%

记者 王君 济南报道

7月17日，齐鲁晚报壹点智库发布6月份济南养老机构（企业）网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。数据显示，位居排行榜前5名的分别是：金龄健康·山东济南养老服务中心、济南善德养老院、山东高新东区颐养中心（山东健康益寿光年济南颐养中心）、建邦·悠然亭颐养中心、山东惠和仁德康养发展有限公司。

6月份,济南养老机构（企业）的品牌传播效果整体表现如何？根据大数据测评，6月份济南养老机构（企业）的INC指数平均值为217.89，与5月相比传播影响力均值下降1.42%。其中，INC指数排名上涨最多的是莱芜区社会福利中心，上涨19名；下降最多的是槐荫区尊尚老年公寓，下降12名。

INC指数，是数字化时代品牌传播效果量化评价体系。济南养老机构（企业）的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、自有平台呈现度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。

行业整体水平分析

6月份，济南养老机构（企业）全部品牌的INC指数均值为217.89，说明该行业领域大部分品牌在品牌建设方面尚处于起步阶段，整体品牌声量较低。本月全部品牌的INC指数的偏态系数为0.571，数据呈现中等“右偏”状态分布，说明有少数测评单元的传播影响力表现突出，一定程度上提升了行业整体的INC水平。

传播广度分析

传播广度是品牌声量大小的等级化体现，以5级为最高级。6月份，济南养老机构（企业）网络传播影响力指数的传播广度均值为0.81，低于“标准级”水平。该数据说明，与其他行业活跃品牌相比，济南养老机构（企业）的全网声量平均值还比较低，这意味着企业为用户提供的信息数量、信息发布频率整体上不太给力，企业的信息发布渠道、信息种类也有很大提升空间。传播广度的提升离不开传播数量的提升，建议各养老服务企业充分利用各种传播渠道，广泛发布用户需要的信息，同时提高发布频率，从而保证济南养老机构（企业）的整体信息传播效果。

传播热度分析

传播热度是信息转发与评论活跃程度的等级化体现，以5级为最高级。月份，济南养老机构（企业）网络传播影响力指数的传播热度均值为0.97，低于“标准级”水平。分析认为，济南养老机构（企业）的相关信息引发的评论及转发，总体而言不够活跃，尤其是在头部社交媒体平台的互动热度较低，用户对于企业信息的转发和评论意愿较弱。建议各养老服务企业加大信息传播策划的力度，力推精品内容，吸引网友阅读，从而提高济南养老机构（企业）信息的整体转发量和评论量。

从测评结果来看，达到3级（“标准级”）水平的有1家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有15家。有35家企业的信息传播热度处于最低一级（“深水级”）水平，显示出信息的关注度相当低，希望各养老服务企业能够加强内容策划，提高信息质量。

网络关注度分析

在INC指数评价体系中，网络关注度主要反映网友在搜索平台对品牌信息的关注程度，它是数字化时代品牌影响力的重要体现。6月份，济南养老机构（企业）网络传播影响力指数的网络关注度均值为0.23，关注度极低，尚处“零星关注”水平（1级，对应数值大于等于0且小于1）。该数据说明，济南养老机构（企业）这个领域有很大一部分企业在搜索平台引发的关注度较低，甚至有不少企业没有获得用户及公众的主动关注。建议各企业从品牌传播的各个方面尤其是热点事件策划方面发力，从而提高企业的知名度，用户及更多公众就会主动搜索关注企业，济南养老机构（企业）的平均关注度就会得到提升。

自有平台呈现度分析

自有平台呈现度是以SEO理论、品牌粉丝理论等为基础，对品牌自有传播平台尤其是社交媒体平台微信公众号的信息呈现能力、转发量、阅读量等指标进行测评，反映了数字化时代品牌在自有传播平台建设、粉丝运营等方面的能力和效果。该指标同样以5级为最高级。

6月份，济南养老机构（企业）INC指数的自有平台呈现度指标的均值为0.61，低于“标准级”水平。分析认为，大部分养老服务企业的微信公众号等自有传播渠道所发布的信息数量不足，点赞量差，不能很好地满足用户需求，难以达到品牌传播效果，影响济南养老机构（企业）整体的自有平台呈现度提升。建议各养老服务企业大力改善包括官网、微信公众号在内的自有传播平台的内容数量和可读性，研究用户的阅读喜好，有针对性地进行传播。

尽管山东养老机构行业整体的自有平台呈现度的均值不太理想，尚未达到“标准级”，但仍有部分企业的官网呈现度达到了4级（“提升级”）水平，信息获得了良好的展现机会，粉丝互动良好。