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一文读懂电商平台之优惠券设计

gaoyangw 2025-03-04 12:06 38 浏览 0 评论

如今,在电商平台,我们能够看到各种各样的优惠券,这些优惠券是如何定的规则和设计的呢?本文就在产品经理设计过程中可以重点关注的内容展开分析,希望对你有所帮助。

优惠券是一种常见的营销推广手段,对于拉新、促活、转化、复购都能起到一定的作用。

优惠券在整体设计中基本上就涉及以下几个步骤。

今天就来谈谈在产品经理设计过程中可以重点关注哪些内容。

一、优惠券类型

优惠券一般有折扣券、满减券、抵用券、特价券、现金券、体验券几种类型。

1. 折扣券

满X元/件打Y折 或 无门槛打Y折。例如电器买满1000元打8折。

2. 满减券

满X元/件减Y元。例如电器买满1000元立减200元。

3. 抵用券

某商品/服务全额抵扣。例如面包免费兑换券。

4. 特价券

X元得某商品/服务。例如9.9元饮品券。

5. 现金券

现金抵用,结算时可直接充当现金抵扣支付,可以理解为无门槛(满0减)的满减券。例如全场无门槛300元现金券。

6. 体验券

凭券可体验部分服务。例如凭券可体验一次按摩等。

二、优惠券适用层级范围

优惠券适用层级一般有以下几种:单品层、品类层、商家层、订单层。

1. 单品层

仅针对某件商品可用。例如:iphone14满2件打8折。

2. 品类层

对某品类的商品可用。例如:电器类商品全场8折。

3. 商家层

多商家的平台,像淘宝京东,可能每个商家会有自己商家店铺内可用的优惠券。

例如:小米旗舰店内买满1000减300优惠券。

4. 订单层

对整笔订单可用。例如:整单7.8折优惠券。

三、优惠券叠加规则

1. 仅限一张不可叠加

比较常见的是一笔订单中只能使用一张优惠券,例如瑞幸等。

2. 可叠加多张优惠券使用

淘宝、京东等比较大型的购物平台会支持一笔订单中可多张券叠加使用。

一般一笔订单中 一个商品在一个层级中只能使用一张。

假设小米音箱在商品层既有特价100元活动,又有满200减30活动,那也只能选择一个参加。

不同层级可叠加,像上面京东的例子,一张是店铺券,一张是品类券,两张可以叠加使用。

其中又分为2种叠加计算方式:

(1)阶梯叠加

即第二个层级使用优惠券的门槛 是扣除了第一个层级优惠以后的金额。

例如小米音箱原价150元

可使用店铺券:无门槛立减20元券,以及订单券:满150减30元券

假设优惠计算规则是 先计算店铺券 再计算订单券,那用完店铺券是130元(150-20)

再使用订单券时就需判断 130元<门槛150元,无法使用

最终金额为130元

(2)平行叠加

平行叠加即不同层级的优惠门槛一样

例如上面的例子,同样叠加使用店铺券和订单券。

店铺券和订单券都是以原价150元为门槛,平行叠加后,最终金额为100元(150-20-30)

四、优惠券的分摊计算

一般都是以参与优惠的商品售价占总额的比例去分摊。

用具体场景例子来解释下:

商品A原价200元,商品B 100元,两者共同使用一张满300-30的优惠券。

则商品A优惠:【200/(200+100)】*30 = 20元 , 实付金额为180元

商品B优惠:【100/(200+100)】*30=10元,实付金额为90元

则在售后退款时,也应该是退回180元 / 90元。

另外可以考虑下整单退款的话 优惠券是否返还给用户。

五、优惠券的发放与渠道

1. 手动发放

可在优惠券后台选择对全部/部分用户进行手动发放优惠券。

发放后一般要同步推送短信/公众号消息。

2. 系统发放

系统设置触发某些规则时自动向用户发放优惠券,例如当用户银卡升级金卡,自动发放一张全场8折券给他。

3. 付费购买

将优惠券当成营销商品上架,用户可付费购买。

4. 手动领取(积分兑换、活动领取等)

用户端可设置一些活动例如积分兑换、生日礼领取等,让用户可手动领取优惠券。

5. 受赠获取

有的优惠券可转赠他人,受赠用户收下即可使用。

六、 优惠券状态、有效时间

1. 优惠券状态

后台分为未开始、进行中、已结束。

面向用户的前端分为待使用、已使用、已过期。

注意点:

有效时间:

分为2种类型:

(1)直接设置具体的时段 例如:2023年10月1日 – 2023年12月1日

(2)设置据领取时间开始X日生效,有效期Y天。例如:领取后3天起生效,有效期10天

总结

优惠券不仅要考虑力度问题,针对不同人群还要有不同的精准营销策略,结合用户心理及营销目标,才能达到预期的效果。

作者:Zoe,微信公众号:Zoe life

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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